点击启动器无反应解决方法

《燕云十六声》启动器常见问题解决方法

Q：公测环境下需要预留多少空间进行下载呢？

A：为保证顺利安装，可根据需求选择对应的包体下载，建议安装在固态硬盘（SSD）

标准包：需要预留100G以上的空间

极速包：需要预留60G以上的空间

Q：之前参与过的玩家，是否可以直接使用之前的启动器？

A：请卸载之前的启动器，重新安装新版

Q：点击启动器无反应。

A：可以到游戏目录文件下点击exe启动，若还是不成功，建议重新下载安装启动器

Q：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容

A：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求

1.搜索控制面板

2.点击系统和安全

3.查看当前设备信息

Q：无法更新最新启动器版本或游戏版本，该如何解决？

A：检查网络设置：包括vpn，代理，hosts文件等

Q：下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截，该如何解决？

A：若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件

Q：安装游戏过程中发现只有桌面可选，该如何解决？

A：可能是当前桌面图标过多导致的，可以尝试清洁整理一下当前桌面的图标

Q：如何升降级游戏客户端？

A：在启动器页面，点击所选资源会显示当前开放的游戏包体，选择合适的包体